Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de www.tapio.es es:
Razón social: GEFOS STUDIOS, S.L.
NIF: B-88059720
Domicilio social: Carrera de San Jerónimo 17, 2 planta, 28014 Madrid, Madrid, España
Correo electrónico: hola@tapio.es
2. Datos personales que tratamos
En función de cómo interactúes con Tapio, podemos tratar los datos que nos facilites, entre ellos:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, dirección, correo electrónico o teléfono.
- Datos necesarios para la facturación, pago y gestión de pedidos.
- Datos relacionados con tus compras, devoluciones, incidencias y comunicaciones con Tapio.
- Datos técnicos y de navegación generados al utilizar el sitio web, como dirección IP, dispositivo, navegador o información sobre la interacción con la tienda.
- Datos facilitados voluntariamente al contactar con nosotros o suscribirte a comunicaciones comerciales.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades para las que son recogidos.
3. Finalidad y legitimación
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestionar compras y pedidos.
Para tramitar el pago, preparar y enviar el pedido, gestionar devoluciones, incidencias, garantías y prestar el servicio solicitado.
La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato.
Atender consultas y solicitudes.
Para responder a comunicaciones realizadas por correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados por Tapio.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución del contrato o el interés legítimo de Tapio en atender las solicitudes recibidas, según corresponda.
Cumplir obligaciones legales.
Determinados datos podrán tratarse para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo u otras exigidas por la normativa aplicable.
La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.
Enviar comunicaciones comerciales.
Cuando el usuario se haya suscrito o haya prestado su consentimiento, podremos enviar información sobre Tapio, sus productos, novedades o contenidos relacionados con la marca.
La base jurídica será el consentimiento, que podrá retirarse en cualquier momento.
Seguridad y prevención del fraude.
Podremos tratar determinada información para proteger la tienda, las operaciones y los usuarios frente a usos fraudulentos o ilícitos.
La base jurídica será el interés legítimo de Tapio en garantizar la seguridad de sus servicios y operaciones.
4. Destinatarios de los datos
Tapio no vende los datos personales de sus clientes.
Para poder prestar nuestros servicios, determinados datos podrán ser comunicados o tratados por proveedores que intervienen en el funcionamiento de la tienda, entre ellos:
- Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento, seguridad y soporte.
- Proveedores de servicios de comunicación, análisis o marketing, cuando corresponda y exista una base jurídica que lo permita.
- Administraciones públicas u organismos cuando exista una obligación legal.
Estos terceros accederán únicamente a los datos necesarios para prestar sus servicios o cumplir las obligaciones que les resulten aplicables.
5. Shopify
La tienda www.tapio.es funciona mediante la plataforma Shopify.
Shopify trata determinados datos personales necesarios para prestar y mantener los servicios de comercio electrónico, gestionar funcionalidades de la tienda, garantizar su seguridad y proporcionar determinados servicios relacionados con la experiencia de compra.
En determinados supuestos, Shopify puede tratar información para sus propias finalidades conforme a sus condiciones y políticas de privacidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Tapio pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán de conformidad con la normativa aplicable y mediante las garantías legalmente previstas, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con compras y operaciones comerciales podrán conservarse posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de consumo y demás legislación aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos podrán tratarse hasta que este sea retirado, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que pudieran resultar aplicables.
8. Derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos, entre ellos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de tus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de tus datos cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a hola@tapio.es, indicando tu solicitud y facilitando la información necesaria para poder verificar tu identidad cuando resulte preciso.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad
Tapio adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Actualización de esta política
Tapio podrá actualizar esta Política de privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o relacionados con los servicios utilizados.
La versión vigente será la publicada en www.tapio.es en cada momento.